LAER-COFFEE cam kết chất lượng Cà Phê Rang Xay Nguyên Chất và áp dụng chính sách đảm bảo chất lượng linh hoạt trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.

I. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG CỐT LÕI

  • 100% Nguyên Chất: Cam kết tuyệt đối về chất lượng cà phê nguyên chất, không hương liệu, không tạp chất, không chất bảo quản (3 KHÔNG).
  • Rang Thủ Công: Sản phẩm được rang thủ công mẻ nhỏ (Craft Roasted in Small Batches) đảm bảo độ tươi tối đa.

II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ/BẢO HÀNH (07 NGÀY)

Khách hàng được quyền đổi trả nếu sản phẩm rơi vào một trong các trường hợp sau:

  • Lỗi Sản Xuất: Bao bì bị rách, thủng, bung niêm phong hoặc sản phẩm có dấu hiệu ẩm mốc, mùi lạ do lỗi bảo quản/rang xay của LAER-COFFEE.
  • Sai Hàng Hóa: Giao sai loại sản phẩm (ví dụ: giao nhầm LÀ VIỆT D’RAN hoặc Robusta so với đơn đặt hàng) hoặc thiếu số lượng.
  • Không Đạt Tiêu Chuẩn: Sản phẩm cà phê hòa tan (Bạc Xỉu Platinum, Drip Bag) bị đông cứng, vón cục hoặc không đảm bảo hương vị.

III. TRÁCH NHIỆM & QUY TRÌNH

  • Chi Phí Đổi Trả: LAER-COFFEE chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả nếu lỗi thuộc về phía nhà sản xuất.
  • Giải Quyết Nhanh Chóng: Tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn 100% giá trị sản phẩm trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận lỗi và nhận lại hàng trả về.
Kênh Liên HệChi TiếtGhi Chú
Emaillaercoffee@gmail.comPhù hợp cho các yêu cầu hợp tác, khiếu nại hoặc báo giá chính thức.
Zalo0786 540 670Phản hồi nhanh chóng, hỗ trợ đặt hàng và tư vấn sản phẩm.
FacebookLaer NguyễnCập nhật thông tin và tương tác cộng đồng.
Địa Chỉ Văn Phòng92 Dương Quảng Hàm, Gò Vấp, TP.HCMĐịa điểm giao dịch và tư vấn trực tiếp (vui lòng liên hệ trước).